Ürün belgelendirme hizmeti veriyor musunuz?
Laboratuvarımız Tarafından ütün belgelendirme hizmetleri verilmemektedir.
Laboratuvarınız akredite midir?
Laboratuvarımız 2010 yılından beri akreditedir. Doğaltaşlar alanında Türkiye’nin ilk akredite laboratuvarı olup agregalar ve yapay taşlar alanlarında da akredite olarak hizmet vermektedir. Hali hazırla laboratuvarımız alanında Türkiye’nin en kapsamlı laboratuvarlarından biridir.
Akreditasyon belgenizin kapsamı nedir?
Akreditasyon kapsamımıza aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.
Test/Analiz Hizmetleri için nasıl başvuru yapabilirim?
Test/Analiz başvuruları için laboratuvarımız e-posta adresi olan dal@aku.edu.tr aracılığı ile başvuru yapılmalıdır. Başvuru aşağıda bağlantı adresi verilen analiz talep formları gönderilerek yada test isimleri e-posta yoluyla gönderilerek yapılabilmektedir.
Test/Analiz yapılacak numuneyi nasıl teslim edebilirim?
Numuneler, laboratuvarımız tarafından sizlere gönderilen analiz talep formlarında belirtilen adet ve ebatlarda hazırlanarak gönderilmelidir.
Numune kabul kriteleri nelerdir?
Numuneler kargo ücretleri gönderici ödemeli olarak geldiği taktirde laboratuvarımız tarafından kabul edilmektedir. Laboratuvarımıza ulaşan numuneler içerisinde kırılmış veya zarar görmüş olanlar varsa müşteriler konuyla ilgili bilgilendirilir ve ilave numuneler istenebilir.
Numune hazırlarken ve numuneleri gönderirken aşağıdaki kriterlere dikkat edilmelidir;
- Numunelerin ocağın veya stoktan alınıyorsa stoğun bütününü temsil edecek nitelikte olmasına özen gösterilmelidir. Özellikle yeni açılan mermer ocaklarında, numuneler yüzeye yakın kısımlardan alındığından analiz sonuçları numunelerin gerçek değerlerinden daha düşük çıkmaktadır.
- Test ve analizlerin belirlenen sürede standartlara uygun olarak yapılabilmesi için numuneler tarafımıza istenilen adet ve ebatlarda eksiksiz olarak gönderilmelidir. Aksi durumda müşteri onayı alınarak analizler yapılır ancak raporda numune adet ve ebatlarındaki eksiklikler belirtilerek analizler akreditasyon kapsamından çıkartılır.
- Numunelerin laboratuvara kırılmadan eksiksiz ulaşabilmesi için paketleme işleminin özenli bir şekilde yapılması gerekmektedir. Laboratuvara ulaşan numuneler içinde kırılmış numune(ler) olması durumunda eksik numune adet ve ebatları müşteriye bildirilerek numuneler gelene kadar ilgili analize başlanamaz.
- Numunelerin ocağın veya stoktan alınıyorsa stoğun bütününü temsil edecek nitelikte olmasına özen gösterilmelidir. Özellikle yeni açılan mermer ocaklarında, numuneler yüzeye yakın kısımlardan alındığından analiz sonuçları numunelerin gerçek değerlerinden daha düşük çıkmaktadır.
- Test ve analizlerin belirlenen sürede standartlara uygun olarak yapılabilmesi için numuneler tarafımıza istenilen adet ve ebatlarda eksiksiz olarak gönderilmelidir. Aksi durumda müşteri onayı alınarak analizler yapılır ancak raporda numune adet ve ebatlarındaki eksiklikler belirtilerek analizler akreditasyon kapsamından çıkartılır.
- Numunelerin laboratuvara kırılmadan eksiksiz ulaşabilmesi için paketleme işleminin özenli bir şekilde yapılması gerekmektedir. Laboratuvara ulaşan numuneler içinde kırılmış numune(ler) olması durumunda eksik numune adet ve ebatları müşteriye bildirilerek numuneler gelene kadar ilgili analize başlanamaz.
Numuneler ne kadar süreyle muhafaza edilmektedir?
Deneyler tamamlandıktan sonra kalan numuneler 3 ay süreyle laboratuvar arşivlerimizde muhafaza edilmektedir. Arşivde saklanan numuneler deneyi yapılan numuneler değil temsili numunelerdir.
Analiz sonrası numunemi geri alabilir miyim?
Önceden talep edilmesi durumunda deneylerden arta kalan numuneler iade edilebilmektedir. İade edilecek numuneler karşı ödemeli olarak gönderilmektedir.
Test/Analiz Hizmetleri için Ödeme işlemi nasıl gerçekleştirilmektedir?
Ödeme işlemleri aşağıdaki bağlantıda verilen bilgiler doğrultusunda gerçekleştirilmelidir.
Test/Analiz Hizmetleri için fiyat indirimi yapıyor musunuz?
Öğrencilere %40 oranında indirim uygulanmaktadır. Bunun yanında 2025 yılı mart ayı sonuna kadar Ege Maden İhracatçı birliği üyelerine %50 oranında indirim uygulanmaktadır.
Analiz ücretini ne zaman yatırmalıyım?
Analiz ücretler başvuru aşamasında yatırılmalıdır. Analiz ücretleri yatırılmayan numuneler için testlere başlanmaz.
Test/analiz sürecine izleyici olarak katılmam mümkün müdür?
Önceden randevu almak ve ilgili gizlilik formlarını imzalamak kaydıyla test/analiz sürecine izleyici olarak katılmak mümkündür.
Test/analiz Raporları nasıl gönderilmektedir?
Analiz raporlar e-posta aracılığı ile e-imzalı olarak müşterilere gönderilmektedir.
Test/analiz Raporlarında yorumlara yer veriyor musunuz?
Test/analiz raporlarında herhangi bir yorum yapılmamaktadır.
Göktaşı analizi yapıyor musunuz?
Göktaşı analizleri yapılmamaktadır.
Analizler ne kadar sürer?
Analiz süreleri deney metoduna bağlı olarak 2- 90 gün sürebilmektedir. Cihaz arızası, doğal afetler vb. öngörülemeyen etkenler oluşması durumunda analiz süreleri uzayabilmektedir. Bu durumda müşteriler önceden bilgilendirilmektedir.
Analiz ücretinin (BAP/TUBİTAK/..vs.) projemden karşılanmasını istiyorum ne yapmalıyım?
Bu durumda laboratuvara proje bilgilerini içeren bir dilekçe ile başvurulması gerekmektedir. Diğer yazışmalar laboratuvarımız tarafından gerçekleştirilmektedir.
Mermer Doğaltaş sektöründe hangi paket analizleri yapıyorsunuz?
Laboratuvarımızda Maden İşleri Genel Müdürlüğü ile Çevre ve Şehircilik Bakanlığının istediği paket testler yapılabilmektedir. Bunun yanında Suudi Arabistan başta olmak üzere Ortadoğu ülkeleri tarafından talep edilen SASO paket testleri laboratuvarımızda yapılabilmektedir.